Suppilogin uuden kaupankäyntialustan ensimmäinen vaihe käyttöön!

Matka kohti parempaa palvelua alkaa yhdessä asiakkaidemme kanssa

Pyrimme jatkuvasti kehittämään ja parantamaan palveluitamme – asiakkaan tarpeet etusijalla. Nyt on ison yli vuoden kestäneen kehitysponnistuksen jälkeen aika astua eteenpäin, sillä olemme ottamassa käyttöön uuden alustan ensimmäisen vaiheen. Tässä blogikirjoituksessa Petri Toivonen, Suppilogin liiketoiminnan johtaja haluaa avata, mitä tämä käytännössä tarkoittaa, mitä olemme jo saavuttaneet ja miten etenemme yhdessä teidän kanssanne.

Ensimmäinen askel – mitä on tehty?

Kesän aikana olemme pilotoineet tuotannossa uutta alustaa. Olemme keskittyneet erityisesti perustoiminnallisuuksiin, jotta arjen sujuvuus säilyy ja Suppilogin asiakkaille tärkeimmät ja tutut ainutlaatuiset ominaisuudet löytyvät.  Olemme kuunnelleet asiakkaitamme tarkalla korvalla – palaute ja kehitysehdotukset ovat ohjanneet meitä jokaisessa ratkaisussa. Keväälle kävimme demoissa läpi uuden alustan toiminnallisuuksia asiakkaiden kanssa ja kesällä pilotoimme uutta alustaa tuotannossa muutaman asiakkaamme kanssa. Näin olemme varmistaneet, että kaupankäynnin kannalta myyjille ja ostajille tärkeimmät ominaisuudet ovat hyvin käytettävissä ja monien toivomia 1. uudistuksia saadaan käyttöön, esimerkkeinä näistä muutama alla:

• Selkeämpi myyntikanavarakenne ja laajemmat tuotetiedot
• Kylmä-, pakaste- ja lämpötilavapaat tuotteet yhdellä tilauksella ja toimituksella
• Luotettavat ja tarkemmat toimitustiedot
• Monipuolisemmat hinnoittelun ja tuotehaun ratkaisut sekä mobiilikäytettävyys
• Alustan ja logistiikan lisäksi ostettavissa kysytyimmät lisäarvopalvelut.

Yhteistyössä asiakkaiden kanssa

Parhaat tulokset syntyvät yhdessä tekemällä, ja niin myös uuden alustan kehitys. Otimme asiakkaamme aktiivisesti mukaan jo projektin pitkässä testausvaiheessa, sillä haluamme rakentaa palvelua, joka oikeasti helpottaa päivittäistä työtä ja kasvattaa kaupankäynnin mahdollisuuksia. Olemme yhdessä asiakkaiden kanssa rakentaneet hyvän alun – ja tästä on hyvä jatkaa.

Miksi muutos? Mitä hyötyä asiakkaalle?

Miksi lähdimme uudistamaan alustaa? Yksi syy on selvä: maailma muuttuu, ja niin täytyy muuttua myös Suppilog teknologian. Lisäksi meille on aiempien vuosien aikana kertynyt kehitystarpeita. Uusi alusta mahdollistaa myös joustavamman kehityksen ja nopeamman reagoinnin muuttuviin tarpeisiin. Käytännössä tämä tarkoittaa sujuvampaa käyttöä, uusia ominaisuuksia ja entistä parempaa asiakaspalvelua – ei siis pelkkää teknistä päivitystä, vaan askel kohti tulevaisuuden palvelukokemusta.

• Joustavampi ja nopeampi kehitys jatkossa
• Ajantasaiset toiminnot ja jatkuvat parannukset
• Mahdollisuus integroida palvelu sujuvasti asiakkaiden järjestelmiin

Mitä seuraavaksi?

Ensimmäinen vaihe alkaa olla takana, mutta matka jatkuu ja entistäkin vauhdikkaammin. Olemme jo kiihdyttäneet kehitysvauhtia lisäresurssein kesän aikana – seuraavissa vaiheissa tuomme mukaan integraatioalustan mahdollistamaan nopeasti myyjien ja ostajien järjestelmien kytkemisen Suppilogiin sekä kehitämme uusia ominaisuuksia ja parannamme käytettävyyttä. Keskustelemme jatkuvasti asiakkaidemme kanssa ja otamme rohkeasti kehitykseen asiakkaiden toiveita ja ideoita. Haluamme, että Suppilogin alusta on helposti lähestyttävä, luotettava ja täynnä mahdollisuuksia teille ja meille.

Toivotamme kaikki asiakkaamme lämpimästi tervetulleiksi antamaan palautetta ja osallistumaan kehitykseen myös jatkossa. Yhdessä saamme aikaan parhaan lopputuloksen, ilman teitä ei olisi meitäkään.

Kiitos luottamuksestasi ja yhteistyöstäsi – jatketaan matkaa kohti entistäkin parempaa Suppilogia!